نشرت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) نتائج دراسة شاملة لمواقع التواصل الاجتماعي استمرت لمدة أربع سنوات، وقالت المنظمة إن العديد من مواقع التواصل الاجتماعي وخدمات البث تشارك في “مراقبة واسعة النطاق للمستهلكين من أجل تحقيق الدخل من معلوماتهم الشخصية”، حيث تؤثر هذه المراقبة الجماعية على المستخدمين البالغين، ولكن أيضًا على الأطفال والمراهقين.
وتشير الدراسة إلى زيادة مستوى من المراقبة لدى مواقع التواصل الاجتماعي، حيث تقوم هذه الكيانات بجمع البيانات والاحتفاظ بها إلى أجل غير مسمى.
وتشارك الشركات أيضًا في “تبادل البيانات على نطاق واسع” مع إجراءات أمنية “غير كافية على الإطلاق”.
ووجد التقرير أيضًا أن بعض الشركات لم تحذف جميع بيانات المستخدم استجابةً لطلبات الحذف، بالإضافة إلى ذلك تبين أن بعض الشركات تستخدم تقنيات تنتهك الخصوصية مثل تتبع وحدات البكسل “لتسهيل الإعلان للمستخدمين بناءً على التفضيلات والاهتمامات”.
ووجد التقرير أيضا أن المستخدمين (وحتى غير المستخدمين) ليس لديهم سوى طريقة قليلة أو معدومة لإلغاء الاشتراك في كيفية استخدام بياناتهم بواسطة الأنظمة الآلية، مثل الخوارزميات وتحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي، ووجدت لجنة التجارة الفيدرالية أن هذه الشركات استخدمت “أساليب مختلفة وغير متسقة وغير كافية لمراقبة واختبار استخدام” هذه الأنظمة الآلية.
كما كشف التقرير أن “وسائل التواصل الاجتماعي وخدمات بث الفيديو لم توفر الحماية الكافية للأطفال والمراهقين على مواقعها، على الرغم من أن بعض شركات التواصل الاجتماعي تضع أدوات لحماية الأطفال، وقد وضع Instagram ضوابط عديدة بضرورة أن تتضمن حسابات المراهقين أدوات الرقابة الأبوية.
وتستمر الدراسة في الإشارة إلى أن وسائل التواصل الاجتماعي، والتكنولوجيا الرقمية ككل، تساهم في “التأثيرات السلبية على الصحة العقلية على المستخدمين الشباب”.
وتقول لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إن كل هذه المشكلات تتلخص في نماذج الربح الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي الكبرى وشركات البث المباشر، وتنص نماذج الأعمال هذه على “جمع كميات كبيرة من بيانات المستخدم لتحقيق الدخل، خاصة من خلال الإعلانات المستهدفة ، مما يزيد من مخاوف ملايين المستخدمين بشأن الخصوصية.
وأصدرت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) عدة توصيات للمساعدة في حل هذه المشكلات وهى:
1 .طالبت الكونجرس بتمرير تشريعًا شاملاً للخصوصية للحد من المراقبة وتقديم “الحماية الأساسية.
2. طالبت من مواقع التواصل الاجتماعي والبث المباشر أن تحد من جمع البيانات ومشاركتها مع أطراف ثالثة.
3 توصي لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أيضًا بأن تقوم هذه المواقع بحذف بيانات المستهلك فعليًا عندما لا تكون هناك حاجة إليها أو عند الطلب والتوقف عن استخدام تقنيات تتبع الإعلانات الغازية مثل وحدات البكسل.
4. أما بالنسبة للأطفال والمراهقين، فتقول لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إن هذه المنظمات يجب أن “تعترف بأن المراهقين ليسوا بالغين وتوفر لهم حماية أكبر للخصوصية”.
5. تحث ايضا الكونجرس على إقرار تشريع الخصوصية الفيدرالي للمراهقين الذين تزيد أعمارهم عن 13 عامًا.
